iOS12へのアップデートについて

いつもRECEPTIONISTをご利用いただき誠にありがとうございます。

 

先日よりiOS12がリリースされましたが、iOS12にアップデートした後で
iPadの画面操作ロック機能である「アクセスガイド」を使うと、約20分後に
iPadの画面がOFFになってしまうという事象が確認されております。

 

RECEPTIONISTをお使いのiPadにつきましては、
iOS12へのアップデートを現段階ではしないでいただくか、
すでにアップデートしてしまった場合はアクセスガイドをOFFにして
回避していただけますと幸いです。

 

iPad上の他のアプリでも再現することからiOS12の不具合かと思われますが、
他に回避する方法がないか調査中です。
まだiOSをアップデートしていない場合は、そのままお使いください。
また、これを機にiOSの自動アップデート機能もOFFにしていただくよう
お願いいたします。

 

【2018/10/4 17:00追記】
下記サイトにございます手順でiOS11.4.1にダウングレードすることで、
事象が改善することが確認できました。

非公式情報のご案内ではございますが、必要に応じてお試しいただけますと幸いです。

 

▼iOS 12 からiOS 11にダウングレードする方法
https://www.imobie.jp/support/downgrade-ios-12-to-an-older-version.htm

 

この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
何かご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。