解約・退会方法

解約・退会の方法をご説明いたします。
 

もくじ

解約時の注意事項
解約方法
 
 

解約時の注意事項

1.解約の申請期日

・月契約：解約月の前月まで
・年間契約：契約期間満了日の1か月前まで（契約期間満了日の1か月前までに解約の申し出がない場合は1年間継続となります。）

2.ご利用料金

・月契約：解約月まで料金が発生します。
・年間契約：契約期間満了まで料金が発生します。

3.解約時のデータの扱い

解約月の翌月の1週間以内に企業アカウントの全てのデータが完全に削除されます。
削除後の復旧はできかねますので、ご了承ください。

4.お客さま側でのバックアップ

解約後は、以下各種データをダウンロードできなくなりますので、
必要に応じて、解約前に管理者でダウンロードを行ってください。
 
・社員情報
・来訪者記録（受付システム）
・アポイントメント（受付システム）
・会議室利用履歴（予約ルームズ）
・予約一覧（調整アポ）
 
 
Tipsデータの扱いについては「RECEPTIONISTセキュリティホワイトペーパー」に記載しています。

解約方法

1.「解約時の注意事項」を必ずお読みください。

2.お問い合わせフォームより申請をお願いします。

以下フォームをご記入の上、「お問い合わせ」からお送りください。

 
【参考】
・お問い合わせ種別：その他
・お問い合わせ内容：以下フォーマットをコピーし、ご入力の上お問い合わせください。
 

【解約希望フォーム】
・企業アカウントの管理者メールアドレス or iPadの端末ID：
・解約するサービス：上記企業アカウントで利用の全てのサービス
・解約月：〇年〇月末（月契約は最短で翌月末。年間契約は最短で契約期間満了日）
・解約理由：

 

※解約月は、月契約は最短で申請日の翌月末、年間契約は最短で契約期間満了日のため、それよりも前で指定された場合は申請が無効になります。
※年間契約について、契約期間満了日の1か月前までに解約の申し出がない場合は1年間継続（自動更新）となりますので、ご注意ください。
※iPadの端末IDの確認方法（以下2つの方法がございます）
・RECEPTIONIST管理画面＞「受付アプリ設定」＞「デバイス情報」の「端末ID」
・iPadの「設定」アプリ＞「RECEPTIONIST」＞「RECEPTIONIST IDENTIFIER」

3.弊社よりご連絡させていただきます。