MyPageは、受付システム・予約ルームズをご契約中のお客様のみご利用いただけます。
RECEPTIONISTサポートセンターへお問い合わせをいただくために必要なMyPageの登録を行います。
MyPageをご利用いただくことで、過去のお問い合わせ履歴や機能のアップデート情報などを一覧としてご覧いただけるようになります。
MyPageは貴社のご担当者様のみご利用いただけます。
今後ご不明点がございましたら、ご担当者様を通じて、MyPageより弊社カスタマーサポートへお問合せいただきますようお願いいたします。
ご利用開始までの流れ
1.問い合わせ担当者情報の申請
MyPageのご利用に伴い、アカウントの発行が必要となります。
アカウントは弊社で発行いたしますので、お送りしております弊社からの案内メール（件名：RECEPTIONISTサポートお問合せ方法）を検索いただき、本文内のGoogleフォームより「問い合わせ担当者」のご回答をお願いいたします。
ご契約時に「問い合わせ担当者」情報のご回答が済んでいますので弊社から案内メールは送信しておりません。
契約開始日から数日を目安に、MyPageのアカウント作成が完了しますので
2.初回ログインを完了するより、お手続きをお願いします。
案内メールの再送、Googleフォーム回答状況をお伝えしますので、弊社営業担当までご連絡をお願いいたします。
2.初回ログインを完了する
Googleフォーム回答後から数日を目安に、MyPageのアカウントが発行されます。
ご利用案内のメールが届きますので、初回ログインの完了をお願いします。
ご利用案内のメールを開き、本文内のURLをクリックします。
送付元「cs@receptionist.co.jp」より、件名：「MyPageにようこそ」にて、利用案内メールが届きます。
MyPageにログインできるURLが添付されておりますので、そちらをクリックします。
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任意のパスワードを設定し、「ログイン」をクリックします。
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ご案内から一定期間、初回ログインができていない場合、パスワード設定後にエラーが表示されることがございます。その場合は、ログイン画面下部の「パスワードをお忘れですか？」よりパスワードの再発行を行い、再度ログインをお試しください。
3.MyPageへアクセス
＜MyPageのURLよりログイン＞
下記URLよりMyPageへのログインをお願いします。
https://receptionist.my.site.com/login
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ログイン画面下部の「パスワードをお忘れですか？」よりパスワードの再発行をお願いします。
＜RECEPTIONIST管理画面よりログイン＞
RECEPTIONIST管理画面にログインします。
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②「お問い合わせ」をクリック
画面右上の「お問い合わせ」をクリックしてMyPageを開きます。
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初回ログイン後から「お問い合わせ」の表示までに一定のお時間を頂戴しております。
表示がされていない場合は、管理画面でスーパーリロード（Ctrl+Shift+R）を行うか、直接URLよりログインしてください。
4.お問い合わせをする
「+お問い合わせを作成」をクリックします。
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フォーム内にお問い合わせ内容を入力して送信します。
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5.回答を確認する
通知内のURL、またはMyPage一覧から対象のケース番号をクリックします。
＜メール内のURLから＞
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＜MyPageの一覧から＞
( 画像をクリックすると拡大表示します )
サポートからの回答内容が表示されます。内容をご確認ください。
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6.返信をする
回答枠内にある「コメントを記入する」をクリックします。
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返信文を入力し、「コメントする」で送信完了です。
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完了した案件は「完了したお問い合わせ」からいつでも履歴を確認できます。
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お疲れ様でした！
今後はぜひMyPageをご活用ください。より迅速で丁寧なサポートを提供してまいります。