お問い合わせ・サポート体制について
サポート方針
RECEPTIONISTが提供しているサービスの操作方法、仕様に関してご案内しています。以下については弊社システムではないため、ご案内できない場合がございますので、予めご了承くださいませ。
- 端末本体に関すること
（パソコン、スマホ、タブレット、プリンターなどの使い方や設定方法など）
- 他社システムに関すること
（各種チャットツール、Microsoft365、Google Workspace、WEB会議ツールなどの使い方や設定方法など）
お問い合わせ
RECEPTIONISTが提供しているサービスの使い方や受付業務フローについてなど、お困りごとがございましたら弊社サポートにて回答させていただきます。お問い合わせの前に、よくある質問をご確認ください。
お問い合わせフォーム
- お問い合わせフォーム から受付しております。
- 受付時間：24時間
- 対応時間：平日10:00-19:00（土日祝・年末年始を除く）
- 対応方法：メール
※2営業日以内にご返答いたします。
※年末年始などお休みをいただく場合は、事前に管理者宛てにお知らせいたします。
電話問い合わせ窓口
- 対応プラン：エンタープライズプラン以上
- 対応時間：平日9:00～17:00（土日祝・年末年始を除く）
※9:00～11:00は一次対応となり順次折り返しご連絡いたします。
※年末年始などお休みをいただく場合は、事前に管理者宛てにお知らせいたします。
※電話番号を確認したい場合は、お問い合わせフォーム からお問い合わせください。
オンライン相談
- 対応プラン：エンタープライズプラン以上
※お申込みされたい場合は、こちらからお問い合わせください。