WorkplaceでグループチャットにBot追加時、検索できない場合

Workplaceで、グループチャットにBot追加時、検索結果にBotが表示されない場合の対処方法です。

Workplace側の問題により、グループチャットにメンバーを追加する際、稀にBot名で検索しても、検索結果に表示されない場合があります。

その場合には、以下の３パターンをお試しください。

Botの設定で「すべてのグループ」になっているか確認する

Workplace管理画面の左側メニュー＞「管理者用パネル」＞「統合」＞「Workplaceに追加済み」内のRECEPTIONIST BOTをクリック＞「すべてのグループ」になっているか確認してください。

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Bot名のフルネームで検索する

Botのフルネーム（RECEPTIONIST BOT）で検索してください。

Botのフルネーム
「RECEPTIONIST BOT」
で検索します。

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これでも検索できない場合には、次の操作をお試しください。

Bot名の末尾だけで検索する

Botのフルネーム（RECEPTIONIST BOT）ではなく、末尾のみ（BOT）で検索すると、検索結果に表示される場合があります。

末尾のみ
「BOT」
で検索します。

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これでも検索できない場合には、次の設定をお試しください。

Botの名前を変更する

Botの名前を変更していただくことで、検索できるようになります。
次の設定をお試しください。
Tips この作業は、Workplaceの管理者アカウントで行ってください。

Workplace管理画面の左側メニューから、「管理者用パネル」を押して、
「統合」からインストール済みの「RECEPTIONIST BOT」を選択します。

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「RECEPTIONIST BOT」の詳細画面で、「カスタマイズ」を押します。

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統合名を任意の名称に変更してください。
（例：RECEPTIONIST BOT2）

 

変更後、「保存」を押してください。

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確認画面が表示されますので、右下の「保存」を押します。

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「統合」画面に戻りますので、「RECEPTIONIST BOT」の名称が変更されたことを確認しましょう。

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これで設定は完了です！
反映されるまで、数分かかりますので、しばらくお待ちください。

新しいBot名称で、グループチャットに追加をお試しください。
（新しいBotのフルネーム。又は 末尾のみ で検索してください）

グループチャットにBot追加時、検索できない場合には、以上をお試しください。