iPadでの受付時間を設定する

iPadでの受付時間を設定する

※こちらはエンタープライズ版以上で使える機能です。

 

企業の営業時間外や休日。または、社員全員が外出して社内に誰もいない状況で、急にお客様が来社された場合、RECEPTIONISTのiPadから受付をされても、社内の誰も対応できずお客様を困らせてしまうため、iPadから受付できる時間帯を設定したいというご要望をいただいておりました。

 

そこでRECEPTIONISTでは、下記のような受付時間の設定より、営業時間外のiPad状態を指定してメッセージでご案内できるようにいたしました。

 

受付時間設定の画面

 

営業時間の指定
・曜日ごとに営業時間の指定ができます。
営業時間内は通常通り受付を行うことが可能です。

 

営業時間外の動作
・バックライトオフ
・受付不可
から選択することができます。

 

営業時間外になりましたら、iPadの待受画面が自動的に指定した営業時間外の状態に移ります。また、営業時間外から営業時間内になった場合も、自動的に営業時間外の状態が解除され、通常通り受付を行える状態に戻ります。

 

そのため、受付時間を一度登録してしまえば、設定した時間帯によって自動的にiPadの表示状態が切り替わりますので、手間をかけずご利用いただけます。

 

 

バックライトオフの動作

画面をオフにして待機状態になります。
画面が暗めになり、黒背景に白字で「バックライトオフ時の表示メッセージ」で指定したメッセージが表示されます。
タップすることによって待受画面に戻り、通常通りiPadから受付を行うことが可能です。
Tips 営業時間外ですとタップして待機状態を解除しても、1分程放置しますとバックライトオフ状態に戻ります。

 

バックライトオフの画面
バックライトオフの画面
タップすると通常の待受画面
バックライトオフ解除の画面

 

 

受付不可の動作

画面をオフにして一切受付できない状態になります。
画面が暗めになり、黒背景に白字で「受付不可時の表示メッセージ」で指定したメッセージが表示されます。
3秒以上長押しすると、管理者パスワードの入力画面になります。
管理者パスワードで受付不可状態を一時的に解除することによって、待受画面に戻り、通常通り受付を行うことが可能です。
Tips 営業時間外ですと管理者パスワードで受付不可状態を一時的に解除しても、1分程放置しますと受付不可状態に戻ります。

 

受付不可の画面
受付不可の画面
3秒以上長押しするとパスワード入力画面
受付不可解除の画面

 

 

受付時間の設定方法

この機能は、エンタープライズ版以上でご利用いただけます。

 

この機能は、iPadアプリ側のアプリ設定画面から設定することが可能です。

 

待受画面・右上の歯車ボタンを押して、ログイン画面を開きます。
iPadログイン画面表示

( 画像をクリックすると拡大表示します )

 

管理者のアカウントでログインします。
iPad管理者ログイン

( 画像をクリックすると拡大表示します )

 

アプリ設定画面の下部にある「受付時間設定」の右端にあるエンピツボタンをタップします。
iPad受付時間設定を選択

( 画像をクリックすると拡大表示します )

 

受付時間設定の画面が表示されますので、以下の通り設定を行い、最後に「保存」を押してください。

受付時間設定の設定

( 画像をクリックすると拡大表示します )

Item Name Detail
①受付時間を設定する 受付時間の設定を有効にして営業時間外の動作を起動させる場合に、スライダーボタンをタップして「ON」にします。
Tips この設定により、受付時間機能のON/OFFを切替えております。OFFの場合、以下の各項目の設定は行えませんのでご注意ください。
②営業時間 営業時間の開始と終了時間。及び、休日を指定することができます。
営業時間内であれば、通常の待受画面が表示され続けます。営業時間外になりましたら、iPadの待受画面が自動的に指定した営業時間外の状態に移ります。
Tips 休日設定の場合、その日は終日営業時間外の扱いとなります。
休日設定の状態から開始時間を入力すると、終了時間には+10時間が自動設定されます(終了時間が先の場合、開始時間には-10時間が自動設定されます)
③営業時間外の動作 営業時間外のiPad状態を指定できます。
バックライトオフ/受付不可 から選択します。
④バックライトオフ時の表示メッセージ iPadがバックライトオフ状態になった際の、表示メッセージを設定できます。
⑤受付不可時の表示メッセージ iPadが受付不可状態になった際の、表示メッセージを設定できます。

 

 

お疲れ様でした! これで設定は完了です。

 

 

待受画面に戻り、営業時間外になりましたら、iPad画面をご覧ください。
以下のように、指定した営業時間外の状態に移っていましたら、無事に設定完了です。

 

バックライトオフ状態
バックライトオフの画面
受付不可状態
受付不可の画面

 

 

iPadからの受付時に誰も対応できない場合などに、ぜひご活用くださいませ。