iOS12へのアップデートについて

いつもRECEPTIONISTをご利用いただき誠にありがとうございます。

先日よりiOS12がリリースされましたが、iOS12にアップデートした後でiPadの画面操作ロック機能である「アクセスガイド」を使うと、約20分後にiPadの画面がOFFになってしまう事象が確認されております。

RECEPTIONISTをお使いのiPadにつきましては、iOS12へのアップデートを現段階ではしないでいただくか、すでにアップデートしてしまった場合はアクセスガイドをOFFにして回避していただけますと幸いです。

iPad上の他のアプリでも再現することからiOS12の不具合かと思われますが、他に回避する方法がないか調査中です。まだiOSをアップデートしていない場合は、そのままお使いください。また、これを機にiOSの自動アップデート機能もOFFにしていただきますようお願いいたします。

【2018/11/13 18:30追記】
上記のダウングレード手順はファイル公開終了のためご利用いただけなくなりました。大変恐れ入りますが、iOS12でご利用中のお客様はアクセスガイドをOFFにしてご対応ください。

【2018/12/20 15:00追記】
iOS12.1.1へアップデートし、アクセスガイドの「ディスプレイの自動ロックをミラーリング」をONにすると事象が改善することが確認できました。詳細な手順は下記をご覧ください。
参照：iPadの画面操作をロックする方法

この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。何かご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。