iOS12へのアップデートについて

いつもRECEPTIONISTをご利用いただき誠にありがとうございます。

先日よりiOS12がリリースされましたが、iOS12にアップデートした後で
iPadの画面操作ロック機能である「アクセスガイド」を使うと、約20分後に
iPadの画面がOFFになってしまうという事象が確認されております。

RECEPTIONISTをお使いのiPadにつきましては、
iOS12へのアップデートを現段階ではしないでいただくか、
すでにアップデートしてしまった場合はアクセスガイドをOFFにして
回避していただけますと幸いです。

iPad上の他のアプリでも再現することからiOS12の不具合かと思われますが、
他に回避する方法がないか調査中です。
まだiOSをアップデートしていない場合は、そのままお使いください。
また、これを機にiOSの自動アップデート機能もOFFにしていただくよう
お願いいたします。

【2018/10/4 17:00追記】
下記サイトにございます手順でiOS11.4.1にダウングレードすることで、
事象が改善することが確認できました。
非公式情報のご案内ではございますが、必要に応じてお試しいただけますと幸いです。

▼iOS 12 からiOS 11にダウングレードする方法
https://www.imobie.jp/support/downgrade-ios-12-to-an-older-version.htm

【2018/11/13 18:30追記】
上記追記のダウングレードはファイルの公開が終了したためご利用いただけなくなりました。
大変恐れ入りますが、iOS12にてご利用いただいているお客様はアクセスガイドをオフにすることでご対応いただきますようお願いいたします。
【2018/12/20 15:00追記】

こちらの事象について、iOS12.1.1へアップデートいただき、アクセスガイドの「ディスプレイの自動ロックをミラーリング」をONにしていただくことで事象が改善することが確認できました。
詳細な手順は下記の記事をご確認ください。

参照：iPadの画面操作をロックする方法

この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
何かご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。