SAML認証：CloudGate UNOの事前設定

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RECEPTIONISTでCloudGate UNOのSAML認証をご利用いただくための、各種注意事項や事前準備・設定についてご案内します。
以下それぞれ、ご確認ください。
 

もくじ

1.注意事項
2.事前準備
3.対応手順
4.情報ご提出用テンプレート
5.SAML認証でログイン（ログインエラーになるとき）

1.注意事項（必ずお読みください）

1.ログイン方法について

SAML認証設定を行うと、メールアドレス・パスワードを利用したログインは行えなくなります。
 
受付システムをご利用の場合
主管理者（iPadアプリログイン用の管理者）のみ、メールアドレス・パスワードでのログインになります。

2.SAML認証設定後の社員登録について

RECEPTIONISTに社員を追加（アカウント追加登録）できるのは管理者のみですが、SAML認証設定を行った場合は以下のようになります。
管理者が登録していないアカウントでも、連携したIdP環境にアカウントを持っている社員の場合はSAML認証でRECEPTIONISTにログインが行えます。このとき、自動的にRECEPTIONIST上にアカウントが追加されます。
Tips 管理者の社員登録不要で、社員自らアカウントを追加することが可能です。

3.SAML認証の仕様に関する注意点

1) CloudGate UNO側にログイン済みの状態で、SAML認証でRECEPTIONISTにログインしようとすると、CloudGate UNOにログイン済みのユーザーで自動的にRECEPTIONISTにログインされます（SSO）
2) CloudGate UNO側にログインしていない状態で、SAML認証でRECEPTIONISTにログインすると、自動的にCloudGate UNO側もログインされます。
3) SAML認証でRECEPTIONISTにログイン＞RECEPTIONISTにログアウトすると、自動的にCloudGate UNO側もログアウトされます。
5) SAML認証でRECEPTIONISTにログインすると、アカウント情報画面にパスワード欄はありません。
6) 通常フローでRECEPTIONIST側で社員追加＞同じメールアドレスでCloudGate UNO側にアカウント作成＞そのアカウントでSAML認証できます。ただし、一度でもSAML認証でログインすると、通常フローでRECEPTIONISTにログインできなくなり、SAML認証のみログイン可能となります。
7) SAML認証しているアカウントがメールアドレスを変更する場合は、RECEPTIONIST側とCloudGate UNO側のメールアドレスをそれぞれ変更する必要があります。
8) 会社ドメインは次回以降、初期値として反映されます。

2.事前準備

受付システムをご利用の場合は、RECEPTIONIST主管理者でiPadアプリにログインしてください。
※主管理者は、担当者の退職等に備えて個人のメールアドレスではなく、共有メールアドレスでの登録を推奨します。
※SAML認証の設定を行うと、主管理者以外のアカウントはiPadアプリにログインできなくなります。
※主管理者はSAML認証でのログインができないため、メールアドレス・パスワードでログインしてください。

3.対応手順

1．CloudGate管理者でCloudGate UNO AdminSite にログインします。

 
 

サービスプロバイダーの追加
2．サイドバーの「設定」から「サービスプロバイダー」を選択、「サービスプロバイダー追加」をクリックします。

 

3．「RECEPTIONIST」を検索、追加します。

 

4．表示名を入力、追加をクリックします。

 
 
シングルサインオン設定
5．「シングルサインオン設定」を開き、下記の項目を設定します。
・「Issuer / Provider name / Entity ID」に会社ドメインを入力
・「Assertion consumer service URL」に以下を入力
https://api.receptionist.jp/api/auth/cloudgate/callback?namespace_name=api&resource_class=Employee&RelayState={貴社ドメイン}
 
（例）https://api.receptionist.jp/api/auth/cloudgate/callback?namespace_name=api&resource_class=Employee&RelayState=receptionist.co.jp

6．追加属性の「RelayState」の編集をクリックします。

7．値に会社ドメインを入力、OKをクリックします。

8．「保存」をクリックし、手順5~7の内容を保存します。

 
 

ユーザーにアプリの割り当て
8．「アカウント管理」の「ユーザー」からSAMLログインを利用するユーザーを選択します。

 

9．ユーザー設定のサービス項目でRECEPTIONISTにチェックを入れて有効化し、アカウントIDにメールアドレスを指定し、保存します。
CheckSAMLログインを利用するユーザー全てでこの作業が必要です。

 
 

必要な情報取得

サービスプロバイダー一覧 > RECEPTIONIST > シングルサインオン設定ページ > SAML 2.0のIdP情報
より、以下の情報を取得してください。
 
・①ログインURL
・②ログアウトURL
・③証明書 >　詳細　> 証明書のフィンガープリント（SHA256）
・④証明書 > ダウンロードをクリックしたファイル

 
 

設定は以上となります。
以下「情報ご提出用テンプレート」をご記入の上、ダウンロードした証明書と共に弊社までお送りください。
 

4.情報ご提出用テンプレート

以下テンプレートをご記入の上、弊社までお送りください。弊社で設定完了後に、ご連絡させていただきます。
Check「SAML認証でのログインで使用するドメイン」が複数の場合は、弊社設定に1週間程度お時間をいただきますので予めご了承ください。
Checkすべての項目が必須情報となっております。記入漏れがないかご確認の上送付ください。

5.SAML認証でログイン（ログインエラーになるとき）

弊社でSAML認証の設定完了後、ご連絡いたします。その後、RECEPTIONIST管理画面の「SAML認証はこちら」からSAML認証でのログインをお試しください。
 
 

SAML認証でのログイン時にエラーになる場合は以下ご確認ください。

・主管理者でSAML認証でのログインを実行されていないか
※主管理者はメールアドレス・パスワードでのログインとなり、SMAL認証でのログインはできません。
 
・「ユーザーにアプリの割り当て」を行っていないユーザーでSAML認証でのログインを実行されていないか
 
・『3.対応手順』の設定が誤っていないか
 
・弊社までお送りいただいた『4.情報ご提出用テンプレート』の内容が誤っていないか
 
・「E09016:入力した会社ドメインでのログインが許可されていません。正しいログイン方法でもう一度お試しください。」のエラーになる場合、SAML認証でのログイン時に入力している「会社ドメイン」が正しいか