Microsoft Teamsは、デフォルトではメッセージ受信しても受信があった事を通知する設定になっていません。
来客通知の見落としを防ぐためにも、チャット設定後には各社員のみなさまに以下の設定を行うようご案内をお願いいたします。
この設定は、社員のみなさまがそれぞれ設定する必要があります。
Microsoft Teamsの通知設定
通知先チームの下にある通知先チャネルの右端の「・・・」＞「チャネルの通知」＞「カスタム」を選択します。
( 画像をクリックすると拡大表示します )
「すべての新しい投稿」と「チャネルのメンション」の通知方法を選択し、保存します。
フィード：アクティビティでの通知
バナー：デスクトップ通知
( 画像をクリックすると拡大表示します )
また、通知設定と関係なく、以下表示になります。
・チャネル名が太文字：未読の投稿があるとき
・チャネル名の横にバッジ（数字）：自分宛てのメンションがあるとき
Microsoft Teamsデスクトップアプリを利用
Microsoft Teamsの通知設定を行っても、Microsoft Teamsの特性によって、通知表示においては挙動に不安がある部分もございます。（Microsoft Teamsを最小化している場合は、通知が行われない等）
ブラウザ上での挙動に不安がございましたら、デスクトップアプリの導入もご検討くださいませ。デスクトップアプリは以下から入手可能です。
Microsoft Teamsのメイン画面の右上にある
自身の『アイコン』から『デスクトップアプリをダウンロード』を選択します。
通知の設定方法はブラウザの設定と同じです。
Microsoft Teamsスマホアプリに通知
Microsoft Teamsのスマホアプリをご利用いただくことで、さらに通知に気づきやすくすることも可能です。
スマホに以下アプリをインストールしてください。
【Google Play Microsoft Teams】（Android）
【App Store Microsoft Teams】（iOS）
※こちらの画面で通知をブロックする条件や通知音なども設定できます。
Microsoft Teams(Webhook)の場合は、「チャネル」もオンにします。
不明点がある場合は、お気軽にお問い合わせください。
右上の「お問い合わせ方法」ボタンから、お問い合わせ方法がご確認いただけます。