モバイルアプリ通話で許可する権限について

RECEPTIONIST Mobileアプリ（スマホアプリ）では、受付完了前に、
来訪者のiPadと担当者のスマホアプリ間で通話することが可能です。
（スマホアプリで通話して受付する（モバイルアプリ通話））

モバイルアプリ通話の利用には、スマホ側で各権限を設定している必要があります。
本記事では、その設定方法をご案内します。

1.iPad の権限を設定する

初めてモバイルアプリ通話で受付したタイミングで、許可設定が表示します。表示した場合、「許可」を選択してください。

もし上記で許可できなかった場合は、以下から操作してください。

1. iPadの設定＞アプリ＞「RECEPTIONIST」をタップ

2. 「マイク」のアクセス許可をONにする

2. スマホアプリの権限を設定する

iOSの場合

以下の権限の許可が必要です。

• ① マイクの許可
• ② 通知の許可

① マイクの許可

以下いずれかのタイミングで許可設定が表示されます。

• [ケース1] 初めてモバイルアプリ通知で受付したタイミング
• [ケース2] 端末設定 ＞ アプリ ＞ Receptionist Mobileの設定を開いたタイミング
• [ケース3] アプリをインストール後 または アップデート後の初回起動時

[ケース1] 初めてモバイルアプリ通知で受付したタイミング

モバイルアプリ通話の受付操作時に表示されたら「許可」を選択してください。

モバイルアプリでの受付操作時にポップアップが表示されたら「許可」を選択してください。

( 画像をクリックすると拡大表示します )

[ケース2] 端末設定からアプリ設定を開いたタイミング

端末設定 ＞ アプリ ＞ Receptionist Mobile の設定から「マイク」を「許可」にしてください。

[ケース3] インストールまたはアップデート後の初回起動時

アプリ初回起動時に表示されたら「許可」を選択してください。

② 通知の許可

以下の手順で通知を許可します。

1. iOS端末の設定から「アプリ」をタップ

2. 「ReceptionistMobile」をタップ

3. 「通知」をタップ

4. 「通知を許可」をONにする

Androidの場合

以下の権限の許可が必要です。

• ① マイク（音声の録音の許可）
• ② 電話（電話の発信と管理の許可）
• ③ カメラ（写真と動画の撮影の許可）
• ④ 通知（通知の許可）
• ⑤ 電話システムの許可

Check 機能を利用するにはすべての権限の許可が必要です。

Tips 「マイク」の権限の中に「録音」が含まれておりますが、これは「マイク」の権限の中にデフォルトで含まれているものです。弊社では録音の保管・利用は行っておりません。

①〜④の許可設定

1. Android端末の設定から「アプリ」をタップ

2. 「ReceptionistMobile」をタップ

3. 「権限」をタップ

4. 「カメラ」「マイク」「通知」「電話」をタップ

5. 「アプリの使用中のみ許可」を選択

Tips 「カメラ」「マイク」「通知」「電話」のすべてで「アプリの使用中のみ許可」を選択した状態にしてください。

⑤電話システムの許可設定

電話システムの許可については、設定画面ではなく端末既存の電話アプリから設定します。

1. スマホ標準の電話アプリをタップ

2. 画面右上「・・・」をタップ

3. 「設定」をタップ

4. 「その他の通話設定」をタップ

Tips 端末によって「その他の通話設定」項目が表示しない場合、次項「5.」から操作してください

5. 「発信アカウント」をタップ

Tips 端末によっては「通話アカウント」で表示します

6. 「有効な発信アカウント」をタップ

Tips 端末によっては「すべての通話アカウント」で表示します

7. 「ReceptionistMobile」をONにする

Tips アプリ初回起動時に表示する以下の画面で「通話アカウント設定に移動する」をタップすると上記手順の 7.「ReceptionistMobile」をONにする 画面に直接遷移できます。ONにした後は画面左上「<」からアプリに戻ります。