該当社員のカナ情報が登録されているか
日本語検索の場合は、社員のカナ情報を元に、英語検索の場合は、英語表記の氏名情報を元に検索を行います。
そのため、担当者検索をご利用する場合に該当社員のカナ情報は必須項目です。
必須項目
・日本語検索：名前(カナ)
・英語検索：First Name ／ Last Name
まずは上記に該当していないか、ご確認をお願いいたします。
担当者の名前を検索するボタンの設定は適切か
担当者を検索して呼び出す場合、検索方法を以下の３通りから選択することが可能です。
- 担当者の苗字の最初の２文字で検索（初期設定はこちら）
- 前方一致で検索（担当者の苗字（またはフルネーム））
- 完全一致で検索（担当者の苗字（またはフルネーム））
１．担当者の苗字の最初の２文字で検索
初期設定はこちらになっています。２文字で検索を走らせています。（英語モードの場合、３文字での検索になります。）
また、苗字が１文字の方の場合は、「最初の文字＋スペース」で検索することが可能になっています。
濁点等は無視して検索されます。（例：ドバシタロウの場合、「トハ」・「ドバ」のどちらでも検索が可能です。）
【画像例】
日本語検索：名前(カナ)の先頭２文字で検索
“ヤマ” で検索対象
英語検索：First Name／Last Nameのそれぞれ先頭３文字で検索
“tar” 又は “yam” で検索対象
２．前方一致で検索（担当者の苗字（またはフルネーム））
こちらの方法では、社員情報に登録した読みカナと前方一致した社員が検索結果に出てきます。（濁点等を判断して検索されます。）
【画像例】
日本語検索：名前(カナ)の前方一致で検索
“ヤマダ”、“ヤマダタ” などで検索対象
濁点等が一致していない “ヤマタ”、“ヤマタタ” などは検索対象になりません。
入力した文字数に関わらず検索ボタンを押した段階で検索可能です。
３．完全一致で検索（担当者の苗字（またはフルネーム））
こちらの方法では、社員情報に登録した読みカナと完全に一致した社員しか検索結果に出てきません。（濁点等を判断して検索されます。）
【画像例】
日本語検索：名前(カナ)の完全一致で検索
“ヤマダタロウ” でのみ検索対象
濁点等が一致していない “ヤマタタロウ” では検索対象になりません。
設定されている検索方法によって条件が異なっていますので、こちらの設定通り検索されているか、ご確認をお願いいたします。
オフィス機能（拠点ごとに呼び出せる社員を管理する）の設定は適切か
この機能は、エンタープライズプラン以上でご利用いただけます。
エンタープライズプラン以上の場合、オフィス機能（拠点ごとに呼び出せる社員を管理する）をご利用いただくことが可能です。
本機能では、オフィス（拠点）情報とiPadを紐付けることができ、そこに在籍されている社員限定で検索ができるようになっています。
そのため、呼び出しを操作するiPadのオフィス情報が、該当社員のオフィス情報に設定されていないと、そのiPadから検索の対象となりません。
該当社員のオフィス情報のご確認をお願いいたします。
「社員とオフィス情報の紐付け」の設定方法はこちら
▼sample
対象iPadのオフィス情報が、該当社員に設定されているため、そのiPadから検索対象となります。
対象iPadのオフィス情報
該当社員のオフィス情報
対象iPadのオフィス情報が、該当社員に設定されていないため、そのiPadから検索対象となりません。
対象iPadのオフィス情報
該当社員のオフィス情報