2-13. チャット設定【メール通知】【作業：約6分】

メール通知の設定方法をご説明いたします。
チャットツール側での障害時に備えて、メール通知を併用されることをおすすめいたします。

もくじ

メール通知の通知先
「受付コードを入力する」と「担当者の名前を検索する」から受付時のメール通知設定
カスタムボタン（サブカスタムボタン）から受付時のメール通知設定

メール通知の通知先

「受付コードを入力する」・「担当者の名前を検索する」・QRコードで受付時
呼び出した社員の「社員情報」のメールアドレス宛てに通知されます。
Check他のメールアドレスには通知できません。

 
カスタムボタン（サブカスタムボタン）で受付時
「受付アプリ設定」のカスタムボタンの「通知メールアドレス」宛てに通知されます。
Check「通知メールアドレス」に設定できるメールアドレスは1つになります。（複数名に通知したい場合はメーリングリストを設定してください。）
 
 
設定方法は以下をご確認ください。
 
 

「受付コードを入力する」と「担当者の名前を検索する」から受付時のメール通知

1.RECEPTIONIST管理画面＞「チャット設定」＞「メール通知設定」の「…」をクリックします。

 
 
２．「メール通知を受け取る」にクリックし、チェックマークが緑になったことを確認の上、「設定を保存」をクリックします。

 
以上で設定完了です。
「受付コードを入力する」と「担当者の名前を検索する」から受付時に、呼び出した社員の「社員情報」に登録されているメールアドレス宛に通知されるようになります。
 
 

カスタムボタン（サブカスタムボタン）から受付時のメール通知

Checkこの後の『3.受付アプリ設定』でカスタムボタンの設定を行いますので、そのタイミングで設定していただいても問題ございません。

1.RECEPTIONIST管理画面＞「受付アプリ設定」＞受付アプリ設定が複数ある場合は、タブを選択します。

２．設定したい「カスタムボタン」の「…」をクリックします。

 

Tipsエンタープライズプラン以上でボタンタイプ「階層化」にしている場合は、さらにサブカスタムボタンの「…」をクリックします。

３．「通知メールアドレス」を入力し、「変更を保存」をクリックします。
※登録できるメールアドレスは１つです。複数名でのメール受信をご希望の場合はメーリングリストを作成し、ご登録くださいませ。

４．こちらの手順でiPadアプリを更新。

 
以上で設定完了です。
カスタムボタンで受付時に「通知メールアドレス」に設定したメールアドレス宛に通知されるようになります。