SAML認証：HENNGE Oneの事前設定

この機能は、プレミアムプランでご利用いただけます。

RECEPTIONISTでHENNGE OneのSAML認証をご利用いただくための、各種注意事項や事前準備・設定についてご案内します。
以下それぞれ、ご確認ください。
 

もくじ

1.注意事項
2.事前準備
3.対応手順
4.情報ご提出用テンプレート
5.SAML認証でログイン（ログインエラーになるとき）

1.注意事項（必ずお読みください）

1.ログイン方法について

SAML認証設定を行うと、メールアドレス・パスワードを利用したログインは行えなくなります。
 
受付システムをご利用の場合
主管理者（iPadアプリログイン用の管理者）のみ、メールアドレス・パスワードでのログインになります。
 

2.SAML認証設定後の社員登録について

RECEPTIONISTに社員を追加（アカウント追加登録）できるのは管理者のみですが、SAML認証設定を行った場合は以下のようになります。
管理者が登録していないアカウントでも、連携したIdP環境にアカウントを持っている社員の場合はSAML認証でRECEPTIONISTにログインが行えます。このとき、自動的にRECEPTIONIST上にアカウントが追加されます。
Tips 管理者の社員登録不要で、社員自らアカウントを追加することが可能です。

3.SAML認証の仕様に関する注意点

1) HENNGE One側にログイン済みの状態で、SAML認証でRECEPTIONISTにログインしようとすると、HENNGE Oneにログイン済みのユーザーで自動的にRECEPTIONISTにログインされます（SSO）
2) HENNGE One側にログインしていない状態で、SAML認証でRECEPTIONISTにログインすると、自動的にHENNGE One側もログインされます。
3) SAML認証でRECEPTIONISTにログイン＞RECEPTIONISTにログアウトすると、自動的にHENNGE One側もログアウトされます。
5) SAML認証でRECEPTIONISTにログインすると、アカウント情報画面にパスワード欄はありません。
6) 通常フローでRECEPTIONISTに側で社員追加＞同じメールアドレスでHENNGE One側にアカウント作成＞そのアカウントでSAML認証できます。ただし、一度でもSAML認証でログインすると、通常フローでRECEPTIONISTにログインできなくなり、SAML認証のみログイン可能となります。
7) SAML認証しているアカウントがメールアドレスを変更する場合は、RECEPTIONISTに側とHENNGE One側のメールアドレスをそれぞれ変更する必要があります。
8) 会社ドメインは次回以降、初期値として反映されます。

2.事前準備

受付システムをご利用の場合は、RECEPTIONIST主管理者でiPadアプリにログインしてください。
※主管理者は、担当者の退職等に備えて個人のメールアドレスではなく、共有メールアドレスでの登録を推奨します。
※SAML認証の設定を行うと、主管理者以外のアカウントはiPadアプリにログインできなくなります。
※主管理者はSAML認証でのログインができないため、メールアドレス・パスワードでログインしてください。

3.対応手順

1．HENNGE Access Control 管理画面にHENNGE管理者でログインします。
 
TipsHENNGE Access Control 管理画面へのアクセス方法（HENNGE One公式サイト）

RECEPTIONISTのサービスプロバイダーを登録

2．「システム」の「サービスプロバイダー設定」をクリックし、「+サービスプロバイダーの追加」をクリックします。

( 画像をクリックすると拡大表示します )

3．「サービスを手動で追加」をクリックします。

4．「新しいサービスを追加する – SAML SSO」の画面で以下情報を入力し、「送信」をクリックします。
 

5．登録したサービスプロバイダーの情報が表示されます。
①シングルサインオンURL：コピーし、「情報ご提出用テンプレート」に記入します。
②サインアウトURL：コピーし、「情報ご提出用テンプレート」に記入します。
③SAML署名証明書：ダウンロードし、ご提出をお願いします。
 

SAML認証をするユーザーを設定（アクセス許可設定）

 
グループ単位でのアクセス許可を設定する方法
7．左メニュー「アクセスポリシーグループ」＞対象のグループを選択＞「許可するサービスプロバイダー」の一覧のRECEPTIONISTにチェックを入れ、「変更する」をクリックします。
 
ユーザー単位でのアクセス許可を設定する方法

7．「ユーザー」の「ユーザー一覧」をクリックし、該当ユーザーをクリックします。

( 画像をクリックすると拡大表示します )

8．「許可するサービスプロバイダー」で「RECEPTIONIST」にチェックし、「変更する」をクリックします。

( 画像をクリックすると拡大表示します )

設定は以上となります。
以下「情報ご提出用テンプレート」をご記入の上、弊社までお送りください。
 

4.情報ご提出用テンプレート

以下テンプレートをご記入の上、弊社までお送りください。弊社で設定完了後に、ご連絡させていただきます。
Check「SAML認証でのログインで使用するドメイン」が複数の場合は、弊社設定に1週間程度お時間をいただきますので予めご了承ください。

5.SAML認証でログイン（ログインエラーになるとき）

弊社でSAML認証の設定完了後、ご連絡いたします。その後、RECEPTIONIST管理画面の「SAML認証はこちら」からSAML認証でのログインをお試しください。
 
 

SAML認証でのログイン時にエラーになる場合は以下ご確認ください。

・主管理者でSAML認証でのログインを実行されていないか
※主管理者はメールアドレス・パスワードでのログインとなり、SMAL認証でのログインはできません。
 
・『SAML認証をするユーザーを設定』を行っていないユーザーでSAML認証でのログインを実行されていないか
 
・『3.対応手順』の設定が誤っていないか
 
・弊社までお送りいただいた『4.情報ご提出用テンプレート』の内容が誤っていないか
 
・HENNGE Oneの画面上にエラーが出ている場合は、『エラーメッセージ集　HENNGE Access Control』をご確認ください