モバイルアプリ通話で許可する権限について

この機能は
iPadアプリのVer1.35.0以降
iOS／AndroidアプリのVer1.7.0以降
でご利用いただけます。

 
RECEPTIONIST Mobileアプリ(スマホアプリ)では、受付完了前に、来訪者のiPadと担当者のスマホアプリ間で通話することが可能です。(スマホアプリで通話して受付する(モバイルアプリ通話))
 
モバイルアプリ通話の利用では、スマホで各権限を設定している必要があります。
本記事ではこちらの設定方法をご案内します。

もくじ

1.iPadの権限を設定する
2.スマホアプリの権限を設定する
iOSの場合
Androidの場合

1.iPad の権限を設定する

初めてモバイルアプリ通話で受付したタイミングで、許可設定が表示します。表示した場合、「許可」を選択してください。

 
もし上記で許可できなかった場合は、以下から操作してください。
 
1. iPadの設定＞アプリ＞「RECEPTIONIST」をタップ

2. 「マイク」のアクセス許可をONにする

2.スマホアプリの権限を設定する

iOSの場合

以下の権限の許可が必要です。
①マイクの許可
②通知の許可

①マイクの許可

以下いずれかのタイミングで許可設定が表示します。

[ケース1.] 初めてモバイルアプリ通知で受付したタイミング
[ケース2.] 端末設定＞アプリ＞Receptionist Mobileの設定を開いたタイミング
[ケース3.] アプリをインストール後 あるいは　アプリ更新後の初回起動時

[ケース1.] 初めてモバイルアプリ通知で受付したタイミング

初めてモバイルアプリ通知で受付したタイミングで表示した場合、「許可」を選択してください。

[ケース2.] 端末設定＞アプリ＞Receptionist Mobileの設定を開いたタイミング

[ケース3.] アプリをインストール後 あるいは　アプリ更新後の初回起動時

②通知の許可

1. iOS端末の設定から「アプリ」をタップ

2. 「ReceptionistMobile」 をタップ

3. 「通知」をタップ

4. 「通知を許可」をONにする

Androidの場合

以下の権限の許可が必要です。
①音声の録音の許可
②電話の発信と管理の許可
③写真と動画の撮影の許可
④通知の許可
⑤電話システムの許可
 

①〜④の許可設定

1. Android端末の設定から「アプリ」をタップ

2. 「ReceptionistMobile」 をタップ

3. 「権限」をタップ

4. 「カメラ」「マイク」「通知」「電話」をタップ

5. 「アプリの使用中のみ許可」を選択

Tips
「カメラ」「マイク」「通知」「電話」のすべてで「アプリの使用中のみ許可」を選択した状態にしてください

⑤電話システムの許可設定

電話システムの許可については、設定画面ではなく端末既存の電話アプリから設定します。
 
 

1.スマホ標準の電話アプリをタップ

2.画面右上「・・・」をタップ

3.「設定」をタップ

4.「その他の通話設定」をタップ
Tips端末によって「その他の通話設定」項目が表示しない場合、次項「5.」から操作してください

5.「発信アカウント」をタップ
Tips端末によっては「通話アカウント」で表示します

6.「有効な発信アカウント」をタップ
Tips端末によっては「すべての通話アカウント」で表示します

7.「ReceptionistMobile」をONにする

Tips アプリ初回起動時に表示する以下の画面で「通話アカウント設定に移動する」をタップすると上記手順の 7.「ReceptionistMobile」をONにする 画面に直接遷移できます。ONにした後は画面左上「<」からアプリに戻ります。