Google Workspace(G Suite)連携:アポイントメント作成時や会議室管理機能の利用時に「会議室を取得できませんでした」とエラーが出る
Googleカレンダー連携を行った通常アポ・調整アポの作成時や会議室管理機能の利用時に、「リソース情報の取得に失敗しました。もう一度Google認証からお試しください」というエラーが表示される場合は、以下をご確認ください。
▼表示されるエラー
確認いただきたいこと
ビルディングIDの確認をお願いいたします。
Google admin画面>ビルディングとリソース内>ビルディング情報内、一番左列「ID」の各ID情報に、
・「空白」もしくは
・「半角かっこ()←こちらです」
が入っていないか、ご確認ください。
・「空白」もしくは
・「半角かっこ()←こちらです」
が入っていないか、ご確認ください。
ID情報に上記のどちらかがあると、Google APIの仕様上エラーが発生します。
▼ビルディング情報
( 画像をクリックすると拡大表示します )
ご対応いただきたいこと
RECEPTIONISTでご利用いただくには、ビルディング情報の新規作成と、会議室情報(リソース情報)の紐付けしなおしが必要です。
ビルディング情報の新規作成が難しい場合は、ビルディングを選択せずにご利用ください。
・ビルディングIDは編集が行えないため、ビルディングの新規作成が必要です。
・ビルディングIDは後から変更可能なビルディング名とは異なるものです。
ビルディングの新規作成方法、会議室情報(リソース情報)の紐付けしなおし方法を以下にご案内いたします。
ご対応は以上です。