Workplace障害による来客通知につきまして（復旧済み）

掲載日：2022/08/30
 
 

Workplaceより不具合のアナウンスがございましたのでご報告いたします。
 
 
1.内容
弊社よりWorkplaceに問い合わせたところ、
Workplace側に不具合が発生しており、
来客通知ができない状態となっております。

2.影響範囲
Workplaceをお使いのユーザー様

3.受付の通知先について
Workplaceで来客通知が確認できない場合は、
メール通知の利用をご検討いただけますと幸いです。
以下に設定方法を記載しております。
 
 

大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
復旧状況に関しましては、
こちらのページとRECEPTIONISTの公式Twitterでご案内いたします。
 
 

メール通知の設定方法

■受付コード・担当者検索の呼び出しをメールで通知
１．管理者アカウントでRECEPTIONIST管理画面にログイン
２．左メニュー「チャット設定」＞「メール通知設定」の「…」
３．「メール通知を受け取る」にチェックし、「設定を保存」

■カスタムボタン（総合受付など）の呼び出しをメールで通知
１．管理者アカウントでRECEPTIONIST管理画面にログイン。
２．左メニュー「受付アプリ設定」＞「カスタムボタン」の「…」
３．「通知メールアドレス」を入力し、「変更を保存」
※各カスタムボタンごとに、２と３の設定が必要です。
４．iPadアプリを更新。iPadアプリの更新方法はこちら。

また、RECEPTIONISTのスマホアプリで、
ご自身宛ての来客をプッシュ通知で受け取りも可能です。
Tipsスマホアプリの詳細はこちら

【追記情報 2022/09/09 11:12】

Workplaceより不具合の復旧のご連絡がありましたので、お知らせいたします。
お手元で来客通知の動作確認の上、ご利用いただけますと幸いです。