一部のサービスでの接続障害につきまして

※本件、障害はすでに解消しております。詳細は下部追記情報をご確認くださいませ。

【掲載日：2022/07/21】

いつもRECEPTIONISTをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日、一部のサービスに接続しにくい事象が発生しております。
ただいま原因を調査中でございます。

大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、
復旧までもう少々お待ちくださいませ。

【追記情報 2022/07/21 17:05追記】

本日11～12時頃に、弊社サービス全体で接続しにくい事象が発生しておりました。
Microsoft Teamsの障害により、Microsoft Teams APIへのリクエストにエラーが大量に発生し、サーバーの処理全体に影響が出たことが起因しております。
現在、障害は復旧し、正常にご利用いただけます。

再発防止のために、以下を行ってまいります。
・サードパーティの障害をいち早く検知する体制構築
・障害発生時に速やかに一時的なサーバー増強を行う体制構築
・サードパーティのAPIへのリクエストのタイムアウトを短くすることで、サードパーティでの障害発生時の弊社サーバーへの影響を抑制

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。