【2023/10/24】Microsoft Teams(Webhook)でメンション通知ができるようになりました。

アップデート日：2023/10/24

Microsoft Teamsは、これまでAPI連携のみメンション通知が可能でしたが、
Webhook版連携でもメンション通知ができるようになりました。
 
Checkタグメンション、チームメンションは、Microsoft TeamsのAPI連携のみ対応しており、Webhook版連携には非対応になります。

 
 

 
 
 
 
メンション通知をご利用の場合は、以下ご設定をお願いします。

2023年10月20日以前よりMicrosoft TeamsのWebhook版連携をご利用の場合

『Microsoft Teams(Webhook)メンションオンオフ切り替え』の手順で設定をお願いします。

2023年10月21日以降よりMicrosoft TeamsのWebhook版連携をご利用の場合

受付コード・QRコード・「担当者の名前を検索する」で受付時にメンション通知
設定なしで呼び出した社員にメンション通知されます。
アシスタントにも通知したい場合は、『社員ごとにサブの通知先（アシスタント通知）を指定したい（エンタープライズプラン以上）』の手順で「Microsoft Teams(Webhook)アシスタント通知先の社員」を設定してください。

 
カスタムボタン・サブカスタムボタンでの受付時にメンション通知
『カスタムボタンの設定方法』の手順で各カスタムボタン・サブカスタムボタンの「Microsoft Teams メンション先」を設定してください。
設定箇所はこちらをご確認ください。