Slack障害による来客通知につきまして（復旧済み）

掲載日：2025/2/27 9:10
 
 
Slackより不具合のアナウンスがございましたのでご報告いたします。

 
1.内容
Slackのログイン、ワークフローの使用、メッセージの送信、スレッドの読み込み、その他の API 関連機能で、問題が発生している可能性があります。
詳細はSlack Statusをご覧ください。

2.影響範囲
Slack通知をお使いのユーザー様

3.受付の通知先について
Slackで来客通知が確認できない場合は、
メール通知の利用をご検討いただけますと幸いです。
以下に設定方法を記載しております。

Slackへの通知をオフにする方法

１．管理者アカウントでRECEPTIONIST管理画面にログイン
２．左メニュー「チャット設定」＞「Slack」の「…」
３．「このチャットアプリケーションを使用する」のチェックを外し、「設定を保存」

メール通知の設定方法

■受付コード・担当者検索の呼び出しをメールで通知
１．管理者アカウントでRECEPTIONIST管理画面にログイン
２．左メニュー「チャット設定」＞「メール通知設定」の「…」
３．「メール通知を受け取る」にチェックし、「設定を保存」

■カスタムボタン（総合受付など）の呼び出しをメールで通知
１．管理者アカウントでRECEPTIONIST管理画面にログイン。
２．左メニュー「受付アプリ設定」＞「カスタムボタン」の「…」
３．「通知メールアドレス」を入力し、「変更を保存」
※各カスタムボタンごとに、２と３の設定が必要です。
４．iPadアプリを更新。iPadアプリの更新方法はこちら。

また、RECEPTIONISTのスマホアプリで、
ご自身宛ての来客をプッシュ通知で受け取りも可能です。
Tipsスマホアプリの詳細はこちら

 
 
大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
詳細や復旧状況に関しましては、
Slack Statusをご確認いただきますようお願いいたします。