よくあるご質問一覧

導入前の懸念点やご要望

来客に誰も気づかないことはないですか？
担当者が不在時の応答は？
個人チャットで来客通知を受け取りたい
自社の来客情報が漏れる事はないですか？

シェアオフィスでも使えますか？
英語での来客に対応していますか？
カレンダーと連携できますか？

アポ無し営業（飛び込み営業）を防げますか？
SLAは設定されていますか？

導入準備・初期設定

ビジネスチャットの通知内容と対応方法
お客様をご案内するフローについて
初めて来社されるお客様へのアナウンス
iPad画面で利用するボタンの準備とカスタマイズ

iPadのボタンや画面をロックしたい
社員情報の登録方法は？
社員情報の登録内容を確認・変更する方法は？
社員向けの周知資料はありますか？

初期設定時のトラブル

チャット通知が届かない
各社員に通知が届かない【チャットワーク】
初回の登録メールを社員が紛失した場合
ロゴ画像がアップロードできない

社員登録用CSVがダウンロードできない
社員登録CSVアップロードが正常に完了しない
Slackの通知がスマホに届かない

運用中のトラブル/変更

運用中のiPadが盗まれた場合には
メールアドレスの変更方法
iPadとiPhoneが連携して電話がかかる時の対処法
管理者権限を変更したい
パスワードを忘れた

「アカウントはすでに存在しています」と出る
iPadのデフォルト表示言語を英語にしたい
「iPadとの接続を確認」の連続通知の対処法
来客時のメール通知をオフにしたい

各機能の活用／設定方法

名前を公開したくない来客はどうすれば？
社員検索機能をオフにするにはどうすれば？
待受画面は変更できますか？
カスタムボタンの通知先を複数名指定したい

カスタムボタンでメッセージを表示したい
担当者検索で完全一致する社員のみを表示させたい
受付完了時の表示メッセージ（ウェルカムテキスト）を編集したい

アポイントメント・カレンダー

アポイントメント機能とはなんですか
Googleカレンダー連携でできること
Outlookカレンダー連携でできること

来訪者記録

来客記録の出力方法を教えて下さい
来訪者記録の閲覧権限設定

その他

アップデート/メンテナンスの通知はありますか？
最新情報を発信するSNSはありますか？