6.スマホアプリでも来客通知を受け取れます

RECEPTIONISTのスマホアプリを使って来客通知を受け取る

RECEPTIONIST専用のスマホアプリをご利用いただくことで、チャットツールを導入していない企業や、メール通知やSMSを利用して来客通知を受け取っている企業において、より簡単かつ快適に受付を行えるようになりました。

 

iOS・Androidどちらにも対応しておりますので、ご自身のスマホにアプリをインストールして、実際に使ってみましょう。

 

■対応OS
iOS: 10.0~12.4
Android: 5.0~9.0

 

Check現在来客通知を受け取ることができるのは「受付コードを入力する」と「担当者の名前を検索する」ボタンからの来客通知です。
カスタムボタンからの来客通知は現在開発中のため、もうしばらくお待ちくださいませ。

 

 

ここで設定すること

事前準備
インストール方法
スマホアプリでプッシュ通知を受け取る方法
来客通知以外にスマホアプリで確認できること
注意点

 

この5つのステップで、RECEPTIONISTのスマホアプリの説明をしております。
早速、はじめていきましょう!

 

 

事前準備

スマホアプリをお試しいただく前に、以下の作業が完了していることを確認してください。

 

1.管理者WEB登録【作業:約5分】
4.社員情報の追加登録 (最初に管理者が試す場合には不要です)
5.アプリをインストールし、動作確認【作業:約5分】

 

 

インストール方法

6-1
まず、自分のスマホにRECEPTIONISTのスマホアプリをインストールします。

 
Tips 以下のアイコンからインストールできます。

▼iOSの場合
aicon-ios
▼Androidの場合
aicon-google

 

自分で検索する場合は、iOSの方はAppStore。Androidの方はGooglePlayを開いてください。

 

▼iOSの場合
mobile-app_ios_01
▼Androidの場合
mobile-app_android_01

 

 

6-2
検索枠に「RECEPTIONIST」と入力して検索していただくと、RECEPTIONIST Mobileがありますので、「入手」または「インストール」をタップしましょう。

Check 類似しているアプリもありますので、提供元が「Delighted,Inc.」より入手してください。
Tips 「receptionist」(小文字)でも検索可能です。

 

▼iOSの場合
mobile-app_ios_02
▼Androidの場合
mobile-app_android_02

 

 

スマホ上にRECEPTIONISTのスマホアプリがインストールされたことを確認しましょう!

 

▼iOSの場合
mobile-app_ios_03
▼Androidの場合
mobile-app_android_03

 

お疲れさまでした!
これでインストールは完了です。

 

続いて、スマホアプリでプッシュ通知を受け取る方法をご確認ください!

 

 

スマホアプリでプッシュ通知を受け取る方法

6-3

インストールが完了したら、RECEPTIONISTのスマホアプリを開きましょう。
how-to-mobileapp_01

 

 

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ログイン画面が表示されます。
自分のアカウント(メールアドレス、パスワード)を入力の上、ログインをタップします。

 

Check自分のアカウントへログインするには、RECEPTIONISTの利用登録が必要です。事前に利用登録の完了をお願いいたします。

how-to-mobileapp_02

 

 

6-5

ログインすると、「プッシュ通知を許可しますか?」の確認画面が表示されます。
必ず「許可」をタップしてください。
Check 許可しない場合、来客通知がプッシュ通知されませんのでご注意ください。

 

Tips Androidの場合、機種によってはデフォルトでプッシュ通知が許可されている場合もありますので、この画面自体が表示されない場合もあります。

how-to-mobileapp_03

 

 

6-6

ログインしてプッシュ通知を許可するだけで、今後の来客通知は自分のスマホにも届くようになります。
iPadからテスト的に自分を呼び出して、スマホに来客通知が届くかお試しくださいませ!

 

iPadの「担当者の名前を検索する」より、自分を検索して呼び出してください。
how-to-mobileapp_04

 

無事にプッシュ通知が届きましたら、設定完了です!
how-to-mobileapp_05

 

 プッシュ通知が来ない場合

来客があってもプッシュ通知が来ない場合、お使いのスマホ上の設定をご確認ください。

 

お使いのスマホより、「設定」>「通知」>「RECEPTIONIST Mobile」に進んでください。

 

▼iOSの場合
how-to-mobileapp_06-1

 

・通知を許可:ON
・ロック画面:ON
・通知センター:ON
・バナー:ON

▼Androidの場合
mobile-app_android_02

 

・通知を許可:ON
・ステータスバーに表示:ON
・バナー:ON
・ロック画面での通知:表示

 

これらの設定になっているかご確認くださいませ。

 

 

お疲れさまでした!
RECEPTIONISTのスマホアプリに自分のアカウントでログインするだけで、自分宛に来客があった場合にはプッシュ通知でスマホに来客通知が届くようになります。

ぜひご利用くださいませ!

 

 

 

来客通知以外にスマホアプリで確認できること

来客通知以外にスマホアプリで確認できることもあります。

 

アポイントメント

 

6-7

スマホアプリにログインすると、最初の画面は「アポイントメント」が表示されます。
ここで、登録されているアポイントメントの一覧が確認できます。
how-to-mobileapp-apo_01

 

 

アポイントメントの一覧から、該当のアポイントメントをタップすることで、そのアポイントメントの詳細情報が確認できます。
how-to-mobileapp-apo_02

 

 

来訪者記録

 

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自分宛に来客があった場合の記録も確認できます。
画面を移動する場合には、左上のメニューアイコンをタップするとメニューが表示されます。
how-to-mobileapp-visitor_01

 

表示されたメニューから来訪者記録をタップします。
how-to-mobileapp-visitor_02

 

自分宛に来客があった、来訪者記録の一覧が確認できます。
how-to-mobileapp-visitor_03

 

来訪者記録の一覧から、該当の記録をタップすることで、その来訪者記録の詳細情報が確認できます。
how-to-mobileapp-visitor_04

 

 

プロフィール

 

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自分のアカウント情報も確認できます。
左上のメニューアイコンをタップして、表示されたメニューからプロフィールをタップします。
how-to-mobileapp-pro_01

 

自分のアカウント情報が表示されます。
how-to-mobileapp-pro_02

 

 

このように、来客通知だけではなくアポイントメインや来客者履歴も確認することができます。

 

 

注意点

スマホアプリを快適にご利用になる際、以下の内容にご注意くださいませ。

 

スマホアプリを開いている状態ではプッシュ通知は受け取れません

 

スマホアプリ自体を開いたままですと、プッシュ通知は届きません。
そのため、スマホアプリが表示されていない状態(アプリがバックグラウンドの状態・スマホ自体がスリープの状態)にてご利用ください。

 

 

複数のスマホに同一アカウントでのログインは控えてください

 

ログインするだけでプッシュ通知を受け取れますが、複数のスマホに同一アカウントでログインされている場合、プッシュ通知が届かない場合があります。

 

例)
iPhone端末・Android端末それぞれに、同一アカウントでログインしている場合
 →どちらにもプッシュ通知が届きます。
複数のiPhone端末に、同一アカウントでログイン
 →最後にログインしたスマホにのみプッシュ通知が届きます。
複数のAndroid端末に、同一アカウントでログイン
 →最後にログインしたスマホにのみプッシュ通知が届きます。

 

 

 

いつでもスマホから来客通知やアポイントメントを確認できますので、よりRECEPTIONISTを快適にご利用できます。

 

ぜひご利用くださいませ!