カスタム受付設定：退館時のお客様の入力項目を追加（エンタープライズプラン以上）

iPad エンタープライズプランプレミアムプラン

この機能はエンタープライズプラン以上でご利用いただけます。
この機能はiPadアプリのVer1.35.0以降でご利用いただけます。
※タッチレス受付の場合、iPadアプリのVer1.6.2以降でご利用いただけます。

お客様がiPadで受付時、基本の「社名」「氏名」「来訪人数」に加えて、任意の入力項目（フィールド）を追加することができます。(受付時のお客様の入力項目を追加)

受付時だけではなく退館時にも任意の入力項目（フィールド）を追加することができます。
本記事ではこちらの設定方法をご案内します。

前提

受付アプリの設定で「受付モード」で「退館」が含まれる場合のみ、退館時のカスタムフィールドの設定・利用が可能です。

入館+退館の受付
タッチレスモード(入館+退館)

入力タイプと入力項目例

入力タイプは以下の3種類あります。
貴社の対応方針に合わせて設定してください。

文字を入力

お客様にキーボードで文字列を入力していただきます。

Tips

・複数人での退館時に、2人目以降のお客様名を入力してもらう。
例）ラベル名：『お連れ様のお名前を入力してください』

数値を入力（キーボード）

お客様にキーボードで数字を入力していただきます。

Tips

・体温を測っていただき、退館時に体温を入力してもらう。
例）ラベル名：『計測した体温を入力してください』
・連絡先の電話番号を確認したい場合
例）ラベル名：『連絡先の電話番号を入力して下さい。』

はい or いいえを選択

お客様に「はい」・「いいえ」の2択で回答いただきます。「はい」のみ受付し、「いいえ」は退館が行えなくなります。

Tips

・退館時に必要な手続きの同意を確認し、「はい」のときのみ退館する。
例）ラベル名：『カードはご返却済みでしょうか？』

( 画像をクリックすると拡大表示します )

▼『いいえ』を選択後の画面

( 画像をクリックすると拡大表示します )

追加ゲスト用にする

「追加ゲスト用にする」のチェックをした項目は、受付コードで受付した際に、「上記に名前が無いお連れ様を追加する」で追加したゲストの退館時にのみ表示します。

Tips

・退館時に、追加ゲストからだけヒアリングしたい情報がある。
例）ラベル名：『退館に必要な手続きは完了しましたか？』

参考

来訪者が2名以上の場合、いずれか1名の受付コードで同時に受付できるようにする

( 画像をクリックすると拡大表示します )

フィールドの設定方法

フィールドを作成・編集する

管理者で、RECEPTIONIST管理画面＞左メニュー「来訪者設定」＞タブ「受付時カスタム設定」＞「退館時」をクリックします。

( 画像をクリックすると拡大表示します )

「フィールドを追加」をクリックします。

( 画像をクリックすると拡大表示します )

「カスタムフィールドを作成しました」という表示とともに、フィールドが作成されます。
フィールド名右の「編集」をクリックし、編集モードにします。

( 画像をクリックすると拡大表示します )

各項目を入力し、「変更を保存」をクリックします。

項目名	説明
管理名	Web管理画面に表示する名称です。受付アプリには表示しません。 Web管理画面の「受付アプリ設定」の各種ボタン設定、「来訪者記録」に表示される名称です。社内に分かりやすい名称で設定しましょう。 Tips 「管理名」が未設定の場合は、その代わりに「ラベル」が「受付アプリ設定」の各種ボタン設定、「来訪者記録」に表示されます。
入力タイプ	「文字」「数値」「はい or いいえ」から選択してください。 Tips 入力タイプについてはこちら。
ラベル	退館時にiPadに表示される、各入力項目の記載です。入力して欲しい指示内容を記載します（255文字まで入力可）。 Tips 英語モードでの退館もある場合は、「“日本語“／”英語“」などで設定してください。
退館を許可する選択肢 ※「はい or いいえ」選択時のみ	お客様に「はい」・「いいえ」の2択で回答いただきます。「はい」のみ退館が可能で、「いいえ」は退館が行えなくなります。「はい」に当たる文言を指定してください。（255文字まで入力可） Tips 英語モードでの退館もある場合は、「“日本語“／”英語“」などで設定してください。
退館を拒否する選択肢 ※「はい or いいえ」選択時のみ	お客様に「はい」・「いいえ」の2択で回答いただきます。「はい」のみ退館が可能で、「いいえ」は退館が行えなくなります。「いいえ」に当たる文言を指定してください。（255文字まで入力可） Tips 英語モードでの退館もある場合は、「“日本語“／”英語“」などで設定してください。
退館を拒否する選択肢が選ばれた場合にお客様に表示するメッセージ ※「はい or いいえ」選択時のみ iPadアプリ Ver1.40.0〜対応しています	お客様で「入館を拒否する選択肢」が選択された際に表示するメッセージを設定します。 Tips 英語モードでの退館もある場合は、「“日本語“／”英語“」などで設定してください。
追加ゲスト用にする	チェックをONにした項目は、受付コードで退館する場合、受付時に追加したゲストにのみ表示することができます。 Tips アポ作成時に設定した来訪者の受付時には、受付アプリ設定でチェックした項目のうち「追加ゲスト用にする」にチェックした項目以外が表示しますが、追加ゲストの受付時は「追加ゲスト用にする」にチェックした項目を含むすべての項目が表示します。 Tips 担当者検索・カスタム(サブカスタム)ボタンの受付では、「追加ゲスト用にする」にチェックした項目は表示できません。 Tips iPadアプリ v1.36.0未満をご利用の場合は、チェックONの項目でも、通常のカスタムフィールドとして動作します。