カスタム受付設定：受付時のお客様の入力項目を追加（エンタープライズプラン以上）

この機能はエンタープライズプラン以上でご利用いただけます。

iPadアプリのVer1.4.21以降でご利用いただけます。

※タッチレス受付の場合、iPadアプリのVer1.6.2以降でご利用いただけます。

 
お客様が受付のiPadに入力する項目は、基本の「社名」「氏名」「来訪人数」に加えて、任意の項目（フィールド）を追加することができます。(最大20個まで)
Check来訪者が任意の項目（フィールド）に入力した内容を、来客通知に入れることはできません。
 
 

もくじ

入力タイプと入力項目例
フィールドの設定方法
受付コード・QRコードで受付時の来訪者入力項目を来訪者種別ごとに設定
フィールドを並び替える方法
iPadで受付時の操作
来訪者記録の表示
 
 

入力タイプと入力項目例

入力タイプは以下の4種類あります。
貴社の対応方針に合わせて設定してください。
 

文字を入力

お客様にキーボードで文字列を入力していただきます。
 
▼例
・複数人での来客があったとき、受付時に2人目以降のお客様名を入力してもらう。
例）ラベル名：『お連れ様のお名前を入力してください』

数値を入力（キーボード）

お客様にキーボードで数字を入力していただきます。
 

▼例
・体温を測っていただき、受付時に体温を入力してもらう。
例）ラベル名：『計測した体温を入力してください』
 
・配送業者に着払いの料金を確認したい場合
例）ラベル名：『着払いの金額を入力してください』
 
・従業員が受付から呼び出しを行う場合
例）ラベル名：『従業員番号を入力して下さい。』
 
・連絡先の電話番号を確認したい場合
例）ラベル名：『連絡先の電話番号を入力して下さい。』

はい or いいえを選択

お客様に「はい」・「いいえ」の2択で回答いただきます。「はい」のみ受付し、「いいえ」はそれ以上受付が行えなくなります。
PDFをアップロードして表示することもできます。
 
▼例
・受付時に健康チェックシートを表示し、すべて「はい」のときのみ受付する。
例）ラベル名：『健康チェックシートの確認をお願いいたします』
 
・検温、マスク着用、アルコール消毒を行ったか確認し、「はい」のときのみ受付する。
例）ラベル名：『検温・マスク着用・アルコール消毒をしましたか？』
 
・受付時に直近の海外履歴がないかを確認し、「はい」のときのみ受付する。
例）ラベル名：『２週間以内の海外渡航はございませんか？』
 
・受付時に来訪データ記録の同意を確認し、「はい」のときのみ受付する。
例）ラベル名：『来訪データが記録されます。同意しますか？』

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▼『「いいえ」があります。』を選択後の画面

ドロップダウン

お客様にドロップダウンリストから選択していただきます。
 

▼例
・訪問目的を選択してもらう
ラベル名：
『訪問目的を選択してください』
選択肢：
『打ち合わせ』
『面談』
『納品・メンテナンス』

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追加ゲスト用にする

「追加ゲスト用にする」のチェックをした項目は、受付コードで受付した際に、「上記に名前が無いお連れ様を追加する」で追加したゲストにのみ表示します。
 
参考：アポイントメントに事前登録されている来訪者以外の、お客様が来訪された場合
 
・「受付コード入力」での受付時に、追加ゲストの会社名や氏名を入力してもらいたい。
・会社名や氏名以外の情報も、追加ゲストからだけ収集したい。
例）ラベル名：『所属企業名を入力してください』

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フィールドの設定方法

1.管理者で、RECEPTIONIST管理画面＞左メニュー「来訪者設定」＞タブ「受付時カスタム設定」＞「来訪時」をクリックします。

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2.「フィールドを追加」をクリックします。

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3.「カスタムフィールドを作成しました」という表示とともに、フィールドが作成されます。
フィールド名右の「編集」をクリックし、編集モードにします。

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4.各項目を入力し、「変更を保存」をクリックします。

 

5.「カスタムフィールドを更新しました。」という文言が表示され、フィールドの作成が完了します。

6.設定した「入力タイプ」と「管理名」が表示されます。
複数のフィールドを作成する場合、「フィールドを追加」から同様の手順を繰り返します。（20個まで作成可）
Tips「管理名」が未設定の場合は、設定した「ラベル」が表示されます。

 
続いて、どのボタンでフィールドを表示させるか設定します。

7.RECEPTIONIST管理画面＞左メニュー「受付アプリ設定」＞フィールドの表示させたい受付アプリ設定名をクリックします。

8.各種ボタン設定から、ボタン右の「・・・」をクリックし、ボタン設定画面を開きます。
※各ボタンごとに設定が必要です。

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9.各ボタンに、作成したフィールドのチェックボックスが表示されています。
表示したいフィールドにチェックを入れ、「変更を保存」します。
※各ボタンごとに設定が必要です。

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10.カスタムボタンの変更をiPadに反映させるため、iPadアプリの更新を行ってください。

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受付コード・QRコードで受付時の来訪者入力項目を来訪者種別ごとに設定

受付コード・QRコードで受付時に、アポイントメント作成時に指定した来訪者種別によって、フィールド表示を切り替える事が可能です。

来訪者種別ごとに表示するフィールドにチェックを入れてください。アポイントメント作成時に来訪者種別が指定されていない場合は[未設定]のフィールドが表示されます。
Tips来訪者種別についてはこちら。

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フィールドを並び替える方法

フィールドを並び替えると、以下のフィールドの表示順に反映されます。
 
・「各種ボタン設定」に表示されるフィールド（参考：『フィールドの設定方法』の9）
・iPadで受付時に表示されるフィールド（参考：『iPadで受付時の操作』の【3】）
・「来訪者記録」に表示されるフィールド（参考：『来訪者記録の表示』）
Check来訪者記録CSVの項目の並び順には反映されません。

 
1.管理者で、RECEPTIONIST管理画面＞左メニュー「来訪者設定」＞タブ「受付時カスタム設定」＞「来訪時」＞「並び替え」をクリックします。

2.移動させたいフィールドをドラッグし、並び替えます。

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3.「変更を保存」をクリックします。

4.「カスタムフィールドを並び替えしました。」が表示されれば、設定は完了です。

iPadで受付時の操作

カスタムフィールドを設定した際のお客様の操作の流れをご案内します。

【1】メニュー画面
iPad画面から各ボタンをタップし、ボタンごとに受付コードの入力や担当者名の検索を行います。
参考：RECEPTIONISTを使って、お客様が受付をする流れ

【2】入力画面
「社名」「名前」「来訪人数」を入力します（各ボタンの設定により異なります）
参考：RECEPTIONISTを使って、お客様が受付をする流れ

【3】カスタム受付設定の入力画面
カスタム受付設定で登録した項目が表示されます
この入力画面は来訪者が入力した来訪人数分、繰り返し表示されます。

 
Check「はい・いいえ」を設定している場合、「いいえ」を選択するとそれ以上受付操作が行えなくなります。（入力タイプ「はい・いいえ」）
 
Tips「追加ゲスト用にする」にチェックした項目は、受付コードで受付した際に、「上記に名前が無いお連れ様を追加する」で追加したゲストにのみ表示します
 

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例1）
「受付コードを入力する」からアポ作成時に入力した来訪者1名と、「上記に名前が無いお連れ様を追加する」でゲストを1名追加して受付
 

●1人目：入力した来訪者名が表示されます。「追加ゲスト用にする」にチェックした項目は表示しません。

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例2）
「担当者の名前を検索する」から来訪人数2名で受付
 
●1人目：入力した来訪者名が表示されます。「追加ゲスト用にする」にチェックした項目は表示しません。

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【4】受付完了
受付完了画面が表示され、担当者の呼び出しが行われます。
Check来訪者が任意の項目（フィールド）に入力した内容を、来客通知に入れることはできません。
 
 
 

来訪者記録の表示

RECEPTIONIST管理画面の「来訪者記録」上では、各来訪者記録の詳細画面にカスタムフィールドと回答が表示されます。

( 画像をクリックすると拡大表示します )

来訪者記録CSVはメモ欄以降に各フィールド1列として表示されます。

▼来訪者記録全項目表示

( 画像をクリックすると拡大表示します )