お客様の入力項目を追加：カスタム受付設定（エンタープライズプラン以上）

この機能はエンタープライズプラン以上でご利用いただけます。

iPadアプリのVer1.4.21以降でご利用いただけます。

※タッチレス受付の場合、iPadアプリのVer1.6.2以降でご利用いただけます。

 
受付の際にお客様がiPadに入力する項目は「社名」「氏名」「来訪人数」が基本ですが、任意の項目の追加が行えます。(最大20個まで)
 
 

もくじ

入力項目の例
設定方法
受付コード・QRコードで受付時の来訪者入力項目を来訪者種別ごとに設定
入力タイプとラベル
お客様(iPad側)の操作
来訪者記録の表示
 
 

入力項目の例

入力内容として設定できるアクションは以下3つあります。
以下入力項目の例になりますので、貴社の対応方針に合わせて設定してみてください。
 

文字を入力

・複数人での来客があったとき、受付時に2人目以降のお客様名を入力してもらう。
例）ラベル名：『お連れ様のお名前を入力してください』

数値を入力

・体温を測っていただき、受付時に体温を入力してもらう。
例）ラベル名：『計測した体温を入力してください』
 
・配送業者に着払いの料金を確認したい場合
例）ラベル名：『着払いの金額を入力してください』
 
・従業員が受付から呼び出しを行う場合
例）ラベル名：『従業員番号を入力して下さい。』
 
・連絡先の電話番号を確認したい場合
例）ラベル名：『連絡先の電話番号を入力して下さい。』

はい or いいえを選択

・受付時に健康チェックシートを表示し、すべて「はい」のときのみ受付する。
例）ラベル名：『健康チェックシートの確認をお願いいたします』
 
・検温、マスク着用、アルコール消毒を行ったか確認し、「はい」のときのみ受付する。
例）ラベル名：『検温・マスク着用・アルコール消毒をしましたか？』
 
・受付時に直近の海外履歴がないかを確認し、「はい」のときのみ受付する。
例）ラベル名：『２週間以内の海外渡航はございませんか？』
 
・受付時に来訪データ記録の同意を確認し、「はい」のときのみ受付する。
例）ラベル名：『来訪データが記録されます。同意しますか？』

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設定方法

WEB管理画面に管理者アカウントでログインし、「来訪者設定」から「カスタム受付設定」を表示します。

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「フィールドを追加」をクリックします

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「カスタムフィールドを作成しました」という表示とともに、フィールドが作成されます。
フィールド名右横の「編集」をクリックし、編集モードにします。

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・入力タイプをプルダウンから選択します
・ラベルを入力します
どちらも完了後、「変更を保存」をクリックします

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カスタムフィールドを更新しました。
という文言が表示され、フィールドの作成が完了します。

複数のフィールドを作成する場合、「フィールドを追加」から同様の手順を繰り返します。
Tipsカスタムフィールドは、20個まで作成可能です。

Tips各フィールドの先頭には、入力タイプが表示されます。

続いて、フィールドの表示を行うボタンを指定します。
WEB管理画面＞受付アプリ設定で、
フィールドの表示を行いたい受付アプリ設定を選択します。

各種ボタン設定から、ボタン右の「・・・」をクリックし、ボタン設定画面を開きます。
※各ボタンごとに設定が必要です。

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各ボタンに、作成したフィールドのチェックボックスが表示されています。
表示したいフィールドにチェックを入れ、「変更を保存」します。
各ボタンごとにこの設定を繰り返します。

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受付コード・QRコードで受付時の来訪者入力項目を来訪者種別ごとに設定

受付コードでの受付時には、呼び出すアポイントメントに指定されている来訪者種別ごとに、フィールド表示を切り替える事が可能です。

来訪者種別が指定されていない場合としての[未設定]と、登録されている来訪者種別ごとにフィールドが表示されますので、表示したいフィールドにチェックを入れてください。
Tips来訪者種別について詳しくはこちら

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カスタムボタンの変更をiPadに反映させるため、iPadアプリの更新を行ってください。

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入力タイプとラベル

■入力タイプ：
文字・数値・はいorいいえの3種類から選択可能で、来訪者の入力方法(アクション)を指定します。
はいorいいえの入力では、PDF形式の書面を表示して内容確認のうえ「はい・いいえ」を選択するような運用も行えます。

■ラベル：
iPadに表示される文言です。255文字まで入力可能です。
Tips英語モードでの受付もある場合は、ラベルや選択肢を「“日本語“／”英語“」などで設定をお願いします。

入力タイプ：文字

お客様に文字列を入力していただきます。
iPad画面には名前・社名入力と同じキーボードが表示されます。

 

ラベルが以下の例▶
複数名で来訪の場合、お連れ様のお名前をご入力ください。1名の場合は「1」とご入力ください。

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入力タイプ：数値

お客様に数値を入力していただきます。
iPad画面には数値を入力するキーボードが表示されます。

 

ラベルが以下の例▶
測定した体温を入力してください

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入力タイプ：はい or いいえ

お客様に「はい」・「いいえ」の2択でどちらかで回答いただきます。
「いいえ」を選択した場合にはそれ以上受付が行えなくなります。
PDFをアップロードして表示することもできます。

・入館を許可する選択肢：「はい」に当たる文言を指定してください
・入館を拒否する選択肢：「いいえ」に当たる文言を指定してください。
Tipsどちらも255文字まで入力可能です。
Tips英語モードでの受付もある場合は、ラベルや選択肢を「“日本語“／”英語“」などで設定をお願いします。

ラベルが以下の例▶
2週間以内に海外渡航はしていませんか？

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▼いいえ、していますを選択した場合の画面

( 画像をクリックすると拡大表示します )

■はい or いいえ画面で書面（PDF形式）を表示する

iPadアプリのVer1.4.23以降でご利用いただけます。

入力タイプ「はい or いいえ」を選択し、ラベル部分に表示される「ファイルのアップロード」をクリックし、表示したい書面（PDF形式）を選択します。

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登録が完了すると、ファイル名が表示されます。

 

以下もそれぞれ入力を行い、「変更を保存」をクリックして設定を保存します。
・ラベル名
・入館を許可する選択肢
・入館を拒否する選択肢
Tips英語モードでの受付もある場合は、ラベルや選択肢を「“日本語“／”英語“」などで設定をお願いします。

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PDF追加・ラベルが以下の例▶
健康チェックシートをご確認ください
※PDFはスクロールが行えます

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お客様(iPad側)の操作

カスタムフィールドを設定した際のお客様の操作の流れをご案内します。

【1】メニュー画面
iPad画面から各ボタンをタップし、ボタンごとに受付コードの入力や担当者名の検索を行います。
参考：RECEPTIONISTを使って、お客様が受付をする流れ

【2】入力画面
「社名」「名前」「来訪人数」を入力します（各ボタンの設定により異なります）
参考：RECEPTIONISTを使って、お客様が受付をする流れ

【3】カスタム受付設定の入力画面
カスタム受付設定で登録した項目が表示されます
この入力画面は来訪者が入力した来訪人数分、繰り返し表示されます。

Check「はい・いいえ」を設定している場合、「いいえ」を選択するとそれ以上受付操作が行えなくなります。（入力タイプ「はい・いいえ」）

例）「担当者の名前を検索する」から来訪人数2名で受付
▼1人目（入力した来訪者名が表示されます）

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↓
▼2人目（「お連れ様」と表示されます）

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【4】受付完了
受付完了画面が表示され、担当者の呼び出しが行われます。

来訪者記録の表示

WEB管理画面上では、各来訪者ごとの詳細画面にカスタムフィールドと回答内容が表示されます。

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来訪者記録CSVはメモ欄以降に各フィールド1列として表示されます。

▼来訪者記録全項目表示

( 画像をクリックすると拡大表示します )