2-1. チャット設定【Slack】【作業:約10分】

ここで設定すること

来客通知用チャンネルの作成 【約3分】
slackとの連携設定 【約3分】
RECEPTIONIST管理画面の設定 【約4分】

この3つのステップで、slackとRECEPTIONISTの連携設定を行います。
早速、はじめていきましょう!

来客通知用チャンネルの作成 【約3分】

 すでにslackに来客通知用チャンネルを作成済の場合

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2-1(1)

slack画面を開いて、左側メニューの「CHANNELS」の右側にある(+)ボタンをクリックします。
2-1)2_1_1channel作成ボタン

2-1(2)
各項目を入力し、右下の「Create Channel」をクリックします。

Tips 必須項目がすべて入力されると、「Create Channel」が緑色になります。

Item Name Detail
① Public このままで大丈夫です。
※Private(非公開チャネル)でも通知は可能ですが、このチャット設定をしたSlackアカウントが参加しているPrivateチャネルにのみ通知が可能になります。
② Name チャンネル名を指定してください。
(例: reception)
→日本語、半角英数字を自由にご指定いただけます
③ Send Invites to 登録したい社員を検索・選択してください。
→ slackID、名前(アルファベット、漢字)から検索可能
2-2-2ver3-2
(画像をクリックすると拡大表示します)
お疲れ様でした! チャンネル作成は完了です。
slack画面の左側メニューに、今回作成したチャンネルが表示されたことを確認してください。

 あとからメンバーを追加する場合

左側メニューから通知用チャンネル名を選択し、開いた画面中央のチャンネル名をクリックし、メニューの中から、「Invite team members to join …」をクリックしてください。
( sample : receptionチャンネルの場合 )
メンバー追加はチャンネル名をクリック後に「Invite team members to join ...」をクリック
Tips そもそも、Slackにメンバーが追加されていない場合は、こちらを参考にメンバーを招待しましょう。

slackとの連携設定 【約3分】

次に、SlackとRECEPTIONISTの連携設定をしましょう。
Tips Slackの管理者アカウントでSlack(ブラウザ版)にログインしている状態で行って下さい。
2-1(3)

RECEPTIONISTの管理画面左側メニューから「チャット設定」をクリックし、「Add to Slack」ボタンをクリックします。
slackrenkei2

2-1(4)

SlackとRECEPTIONISTの連携を行うための画面が表示されます。
中央にある「Post to」の▼を押して、先ほど作成したチャンネル名を選択し、右下の「Authorize」をクリックしてください。
Authorize_slack
2-1(5)
RECEPTIONIST管理画面に自動的に切り替わり、先ほど押した「Add to Slack」ボタンの下に、「認証済み」と表示されることを確認して下さい。
先ほどの「Add to Slack」ボタンの下に、「認証済み」と表示されたら設定完了
この状態で、WEB管理画面を更新(再読込)(CTRL+RボタンやF5)して下さい。

お疲れ様でした! これでslack側の連携設定は完了です。

RECEPTIONIST管理画面の設定 【約4分】

最後に、RECEPTIONIST側システムの設定を行います。
2-1(6)
RECEPTIONISTの管理画面左側メニューから「チャット設定」をクリックし、Slack行の右端にある「・・・」をクリックします。

slackchat2

2-1(7)

以下の必須項目を入力し、最後に「設定を保存」をクリックします。
slacksetting
Item Name Detail
① このチャットアプリケーションを使用する チェックを入れてください。
② 基本通知Slackのchannel名 2-1(2)で作成したチャンネル名を入力

 

正常に設定が保存されるのを確認しましょう。
appsetting_workplace_new3


2-1(8)

通知テストをしてみましょう。
Tips 以下の赤枠をクリックすることで、テスト通知ができます。

slacknotification

 

このような通知が表示され、
appsetting_workplace_new5
来客通知用チャネルに、「テスト通知」が届けば、設定は正常に完了です。
▼チャネルへの通知例
testnotification

ボタンの使い方

Slackでご利用の場合、各通知に対してボタンがついています。

迎えに行く人がこのボタンを押すことで、来客のために誰が動いているか、簡単かつリアルタイムに情報を共有することができます。
対応漏れや、重複対応の防止にお役立てくださいませ。

test_notification_slack_after_OK2
↑迎えに行く人のSlackユーザー名が表示されます

お疲れ様でした! これでチャット設定は完了です。

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