事前準備
- RECEPTIONISTの管理者アカウント
- Slackの管理者アカウント
Slackのフリープランでも連携可能です。
Slack通知先チャンネルの作成
Slackに通知先チャンネルを作成済みの場合は、次の『Slackとの連携設定』へ
Slackで新しいチャンネルを作成する
チャンネル名を入力する
「来客通知」や「受付通知」など、分かりやすい名称で設定しましょう。
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チャンネルの可視性を設定する
「パブリック」と「プライベート」のどちらでも通知可能です。
「プライベート」（非公開チャンネル）を選択の場合は、この後の『Slack連携設定』後にチャンネルにRECEPTIONIST Botの追加が必要です。
※既に「Slackとの連携設定」済みで、最後に連携を行ったのが2023年10月19日以前の場合は、Botではなく、「Slackとの連携設定」に使用したSlack管理者アカウントをチャンネルに追加が必要です。
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チャンネルにメンバーを追加する
あとからメンバーの追加も可能です。
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チャンネル作成は完了です。Slackの左メニューに、作成したチャンネルが表示されていることを確認してください。
メンバーを追加する方法
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Slackとの連携設定
Slack管理者アカウントでSlack（ブラウザ版）にログインしている状態で、SlackとRECEPTIONISTの連携設定をしましょう。
RECEPTIONISTからSlackへの通知が正常に届かない場合には、再度こちらの連携設定を行ってください。
RECEPTIONIST管理画面からSlackを連携する
RECEPTIONISTの管理画面
＞ 左メニュー「チャット設定」 ＞ Slackの「・・・」 ＞ 「Add to Slack」をクリックします。
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Slack連携画面で「許可する」をクリック
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SlackとRECEPTIONISTの連携画面に、下記のメッセージが表示される場合は、それぞれご対応をお願いします。
「投稿先チャンネルを選択してください」と表示された場合
「このアプリは Slack による承認を受けていません」と表示された場合
Slack認証完了を確認する
認証済み表示を確認する
「Add to Slack」クリック後に、
「RECEPTIONIST を◯◯にインストールするリクエストがレビューに送られました。」とSlackbotから届いた場合や、
「このアプリは Slack による承認を受けていません。」と表示される場合は、Slackのワークスペースのオーナーでアプリのリクエスト承認をお願いいたします。
RECEPTIONIST管理画面の設定
最後に、RECEPTIONIST側システムの設定を行います。
管理画面でチャット設定を開く
RECEPTIONISTの管理画面左側メニューから「チャット設定」をクリックし、Slack行の右端にある「・・・」をクリックします。
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必須項目を入力して保存する
以下の必須項目を入力し、最後に「設定を保存」をクリックします。
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| Item Name | Detail |
|---|---|
| ① このチャットアプリケーションを使用する | チェックを入れてください。 |
| ② 再通知 | 来客通知があった際、アクションが無い場合に再通知することができます。 |
| ③ 基本通知先channel名 | チャンネル作成時に設定したチャンネル名を入力 |
| ④ 常に基本通知先に通知する |
来客通知を常に基本通知先にも通知することができます。 ※この機能はエンタープライズプラン以上でご利用いただけます。 |
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通知テストを行う
以下のテスト通知ボタンをクリックすることで、テスト通知ができます。
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利用するチャットツールを別のチャットツールからSlackに変更する場合は、
こちらの内容も合わせてご確認ください。
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通知ボタンの使い方
Slackでご利用の場合、各通知に対してボタンがついています。
対応漏れや重複対応の防止にご活用ください。
↑迎えに行く人の名前が表示されます
お疲れ様でした！ これでチャット設定は完了です。