2-8. チャット設定【Google Hangouts Chat】【作業:約12分】
ここで設定すること
来客通知用チャットルームの作成 【約3分】
Google Hangouts Chatの設定 【約3分】
Google Hangouts Chatとの連携設定 【約2分】
RECEPTIONIST管理画面の設定 【約4分】
この4つのステップで、Google Hangouts ChatとRECEPTIONISTの連携設定を行います。
設定はGoogleの特権管理者アカウントでGoogle Hangouts Chatにログインしている状態で行って下さい。
早速、はじめていきましょう!
来客通知用チャットルームの作成 【約3分】
すでに来客通知用チャットルームを作成済の場合
次の『Google Hangouts Chatの設定』へスキップ
2-8(1)
その中にある『チャットルームを作成』をクリックします。
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2-8(2)
Tips 来客通知用であることが分りやすいと便利です。特に指定がない場合、「RECEPTIONIST」と入れてください。
→日本語、半角英数字を自由にご指定いただけます
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2-8(3)
そのままの流れでユーザーを追加しますので『ユーザーとBOTを追加』をクリックして下さい。
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2-8(4)
Tips メールアドレスでも社員を検索可能です。また、グループをそのまま招待することも可能です。
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お疲れ様でした!
これで来客通知用チャットルームの作成は完了です。
あとからメンバーを追加する場合
メイン画面の左側のリストから該当チャットルームを選択します。上部のチャットルーム名の横にある下矢印をクリックして『ユーザーとbotを追加』をクリックしていただければ、ユーザー追加画面が表示されますので、社員を検索し追加することができます。
Google Hangouts Chatの設定 【約3分】
次に、RECEPTIONISTと連携させるためのGoogle Hangouts Chat側の設定を行います。
2-8(5)
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2-8(6)
以下の各項目を埋め、右下の『保存』をクリックします。
Item Name | Detail |
① 名前 | これが通知用Bot名になりますので、来客通知用であることがわかりやすいと便利です。 特に指定がない場合、「RECEPTIONIST」と入れてください。 |
② アバターのURL | 通知用Botのアイコン画像となります。 ご準備されているアイコンがあれば、URLをご入力いただきアイコンを設定して下さい。 特にご指定がなければ、未設定のままで大丈夫です。 |
2-8(7)
Tips この後の設定でURL情報が必要ですので、メモ帳などに上記コピーしたURLを貼り付けておいてください。
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お疲れ様でした! これでGoogle Hangouts Chat側の設定は完了です。
Google Hangouts Chatとの連携設定 【約2分】
次に、RECEPTIONISTとGoogle Hangouts Chatの連携設定を行います。
この設定はGoogleの特権管理者アカウントでGoogle Hangouts Chatにログインしている状態で行って下さい。
Check RECEPTIONISTからHangouts Chatへの通知が正常に届かない場合には、再度こちらの連携設定を行って下さい。
2-8(8)
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2-8(9)
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2-8(10)
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※Google審査前のアプリはこのような画面が表示されますが、RECEPTIONISTはすでに審査に出しており、現状も問題なくお使いいただけます。
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2-8(11)
先ほど押した「Start」ボタンの下に、「認証済み」と表示されることを確認して下さい。
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お疲れ様でした! これでRECEPTIONISTとGoogle Hangouts Chatの連携設定は完了です。
RECEPTIONIST管理画面の設定 【約4分】
最後に、RECEPTIONISTの設定を行います。
2-8(12)
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2-8(13)
以下の必須項目を入力し、最後に「設定を保存」をクリックします。
必須項目(赤)
Item Name | Detail |
① このチャットアプリケーションを使用する | チェックを入れてください。 |
② 常に基本通知先に通知する | 来客通知を常に基本通知先にも通知することができます。
Tips 常に基本通知先にも通知するとは |
③ Webhook URL | 2-8(7)でコピーした文字列を貼り付けて下さい。 |
2-8(14)
通知テストをしてみましょう。
Next… 『3.受付アプリ設定』(作業目安:10分~)