【InCircle（JobTalk, Bizchat）】来客通知に関するトラブル

Bizchat InCircle JobTalk

来客通知が届かない、iPad画面にF05023-IC・F05024-ICやF05025-ICが表示される等、受付操作に関するトラブル発生時は、まずは以下をご確認ください。

【1】該当社員のカナ情報や英語情報が正しく登録されているか

社員情報の入力内容をご確認ください。日本語検索の場合は社員のカナ情報、英語検索の場合は英語表記の氏名情報を元に社員検索を行うため、各情報は必須項目です。

受付通知には、InCircle（JobTalk, Bizchat）ユーザー名に入力した内容を表示します。ユーザー名が間違っている場合は、入力したユーザー名を確認してください。

参考

■エラーコードF05025が表示されている場合
カスタムボタン「TO」の通知先に入力されているIDをご確認ください。

参考

通知したいトークルーム名に相違がないかご確認ください。全角・半角や大文字・小文字も区別されます。

参考

■エラーコードF05025が表示されている場合
カスタムボタンの通知先トークルーム名もご確認ください。

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呼び出したい社員が、通知先トークルームに参加しているかご確認ください。参加していない場合は追加してください。

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APIユーザが通知したいグループチャットに参加しているかご確認ください。参加していない場合は追加してください。

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カスタムボタンでエラー（F05025）が発生する場合、「このボタンで現在使用中のチャット」でInCircle（JobTalk, Bizchat）が選択されているかをご確認ください。

参考

チャット設定＞「InCircle（JobTalk, Bizchat）」の右側に表示されている［テスト通知］をお試しください。テスト通知ができない場合はチャット設定が完了していません。

参考

上記をご確認いただいても解決しない場合は、以下のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。利用されたボタンやエラーコードも合わせてお知らせください。

不明点がある場合は、お気軽にお問い合わせください。

右上の「お問い合わせ方法」ボタンから、お問い合わせ方法がご確認いただけます。

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